개인정보 처리방침

VPNLH는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정 처리는 사용자 이름, 비밀번호 확인용 인증 정보 및 계정 상태를 대상으로 하며, 본인 확인과 구독 관리, 계정 보안 유지에 이용합니다. 이메일 주소는 가입 필수 정보가 아닙니다. 사용자가 문의 티켓에 이메일 주소나 기타 연락처 정보를 자발적으로 제공한 경우에는 해당 문의 처리에만 사용합니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태, 거래 식별 정보 및 환불 처리 내역이 포함됩니다. 이는 이용 권한 확인, 결제 오류 처리 및 회계상 분쟁 해결에 사용됩니다. 문의 티켓 내용은 사용자가 제기한 문제를 확인하는 데 활용합니다. 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 결제 정보의 민감한 내용은 제출하지 마세요.

VPNLH는 로그 미수집 원칙을 적용합니다. 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 내용과 방문 도메인, DNS 조회 기록도 저장하지 않습니다. 출발지 주소와 출구 주소의 연결 정보, 연결 시간 기록, 방문 목적지 등 개인의 접속 활동을 재구성할 수 있는 연결 로그도 보관하지 않습니다.

요금제의 데이터 한도와 사용량 초기화를 관리하기 위해 계정의 누적 사용량, 잔여 한도 및 초기화 상태를 처리합니다. 이러한 집계 데이터에는 웹사이트 방문 내역이 포함되지 않습니다. 문제를 확인할 때는 사용자가 직접 제공한 오류 메시지와 필요한 진단 정보를 바탕으로 하며, 브라우징 기록을 복원해 지원하지 않습니다.

웹사이트 접속 통계는 페이지 이용 방식, 유입 경로 및 버튼 클릭을 파악해 안내 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 VPNLH 웹사이트 내 상호작용만 대상으로 하며, 구독 서비스를 통해 접속한 해외 웹사이트는 포함하지 않습니다. 계정 비밀번호, 인증 정보 및 구독 링크는 통계 이벤트에 포함하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 세션 유지, 로그인 정보 저장, 언어 설정 및 필요한 화면 상태 보존에 사용됩니다. 브라우저에서 쿠키를 제한하거나 VPNLH 사이트의 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 환경 설정을 다시 지정해야 할 수 있습니다. 공용 기기에서는 다른 사람이 저장된 세션을 계속 사용하지 못하도록 계정에서 로그아웃하세요.

VPNLH는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리합니다. 거래 완료에 필요한 주문 정보를 전달하고 결제 결과와 거래 식별 정보를 받습니다. 제3자는 자체 정책에 따라 결제 계정 정보나 블록체인 거래 정보를 처리할 수 있으므로 해당 정책을 확인하시기 바랍니다.

VPNLH는 계정 정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공, 사용자 요청 처리 또는 법적 의무 이행에 필요한 경우에만 관련 데이터를 필요한 범위에서 제공합니다. 서비스 협업 과정에서 데이터를 공유하는 경우에도 해당 업무 수행에만 사용하며, 서비스와 무관한 마케팅 목적으로 확대 이용하지 않습니다.

계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문·환불·분쟁 기록은 회계 처리 및 관련 법령에 따른 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓과 진단 정보는 처리 목적이 달성된 뒤 삭제하거나 익명화합니다. 접속 통계는 분석에 필요한 범위와 기간 동안 보관하고, 목적이 끝나면 삭제하거나 집계 처리해 개인을 식별할 수 있는 정보를 무기한 보관하지 않습니다.

사용자 패널의 문의 티켓을 통해 데이터 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 어떤 정보에 관한 요청인지 함께 적어 주세요. 필요한 본인 확인을 거쳐 처리하며, 법률상 의무나 진행 중인 분쟁 때문에 보관해야 하는 정보가 있으면 그 사유를 안내하고 이용 목적을 제한합니다. 브라우저 저장소를 삭제해도 기기에 저장된 데이터만 지워지며, 서버의 계정 정보는 삭제되지 않습니다.

본 방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 상단의 업데이트 월을 수정합니다. 데이터 이용 목적이나 처리 범위, 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 법적으로 필요한 사항은 관련 요건에 따라 처리합니다.

개인정보 관련 문의와 자료 요청은 사용자 패널의 문의 티켓으로 접수해 주세요. 해당 페이지나 주문, 문제 상황을 구체적으로 설명하고 요청과 무관한 개인정보는 제공하지 마세요. 서비스 이용 규칙은 서비스 이용약관에서, 환불 신청 기준은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.